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給湯器はどこで買うのが正解？

- 登録日：2023.04.12
- 更新日：2026.01.29

給湯器の買い替え・交換が必要になった際、どこで買うのが正解なのかは頭を悩ませるポイントです。本ページでは、王道の「ガス会社」「給湯器メーカー」「給湯器専門業者」に加え、近年利用が増えている「家電量販店・ホームセンター」も含めた4つの購入先それぞれのメリットとデメリットを徹底比較しました。給湯器をどこで買うべきかお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

どこで買うのが正解？代表的な4つの購入先

給湯器を購入・交換できる場所は、大きく分けて以下の4つです。

ガス会社（東京ガス、大阪ガスなど）
給湯器メーカー（リンナイ、ノーリツなど）
家電量販店・ホームセンター（ヤマダ電機、カインズなど）
給湯器専門業者（ネット系、住設業者など）

それぞれに強みが異なりますが、費用と対応スピードのバランスで最も魅力的なのは「給湯器専門業者」といえるでしょう。ただし、すべての人にとって専門業者が正解とは限りません。それぞれのメリットとデメリットを詳しく見ていきましょう。

1. ガス会社の場合

ここでいうガス会社とは、東京ガス、大阪ガス、東邦ガス、西部ガスなど都市ガスを供給している会社のこと。こうしたガス会社各社では一般消費者向けショールームなども設置しており、給湯器の販売も行っています。

メリット

ガス会社の多くは知名度の高い大手企業であり、毎月のガス利用ですでに取引関係がある場合も多いでしょう。また、ガスに関する知見やノウハウも豊富です。給湯器の購入先として、大きな安心感があるというのは、ガス会社ならではのメリットといえます。得体の知れない業者には依頼したくないという方には、ガス会社がおすすめです。

デメリット

ガス会社で給湯器を購入する場合、割引や値引きなどはあまり期待できないのが実情です。ガス会社はガスの安定供給が本業であり、給湯器の販売は付随サービスのため、そこまで力を入れる必要がないからです。また、扱っている給湯器のメーカーや機種が限られている場合も多く、希望の給湯器に対応していないケースもあります。

2. メーカーの場合

文字通り給湯器の製造を手掛けている会社のことで、リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス、長府製作所などが代表格です。なかでもリンナイとノーリツが給湯器業界の2大巨頭となっており、この両社でトップシェア争いが繰り広げられています。

メリット

ガス会社と同様、給湯器メーカーも知名度の高い大手企業であり、大きな安心感があります。加えて給湯器の製造元であるという点は、格別な信頼感をもたらしてくれるでしょう。修理やトラブルの際も手厚い対応が期待できます。また、ガス会社とは異なり、割引価格で購入できる可能性もあります。

デメリット

メーカーで給湯器を購入しても、設置作業や修理対応などを行うのは委託先業者である場合がほとんど。依頼者が直接業者を指定することはできません。そうした仕組みゆえに、依頼してから作業までのタイムラグが生じることもあります。そして当然ながら、他メーカー製の給湯器を購入することはできません。

3. 家電量販店・ホームセンターの場合

近年では、ヤマダ電機やヨドバシカメラなどの大手家電量販店や、カインズ、コーナンといったホームセンターのリフォームコーナーでも給湯器を取り扱っています。普段の買い物のついでに相談できる気軽さが特徴です。

メリット

最大のメリットは、店舗独自のポイントが付与されたり、ポイント支払いが可能だったりする点です。また、実店舗があるため、対面で店員に相談できる安心感があります。リフォーム全般を扱っている店舗であれば、キッチンや洗面台とセットで依頼できるケースもあります。

デメリット

店舗スタッフは給湯器の専門家ではないことが多く、詳しい質問には即答できない場合があります。また、実際の取り付け工事は提携している下請け業者が行うため、どんな職人が来るか当日まで分かりません。在庫を店舗に持っていないケースも多く、取り寄せに時間がかかる点も注意が必要です。

4. 給湯器専門業者の場合

様々なメーカー・機種の給湯器を幅広く扱っており、販売はもちろん、設置工事やトラブル対応などもワンストップで依頼できます。ネットで集客を行っている業者が多く、独自に特典やサービスなどを充実させているのも大きな魅力です。

メリット

給湯器業者で購入するメリットの筆頭に挙げられるのは、大きな割引や値引きが期待できるという点。型落ち品でもメーカー希望小売価格の8割引きで購入できるケースもあります。また設置工事費込みや独自の長期保証込みで、お得な価格となっているケースも多く見られます。いわゆる地域密着型業者が多く、対象エリア内であれば24時間365日スピーディに対応してもらえるのも大きな魅力です。

デメリット

ガス会社や給湯器メーカーとは異なり、中小規模の事業者である場合がほとんど。また業者自体の数も多いため、どの業者を選べばよいか悩んでしまいがちです。保証やサポート内容も業者ごとに異なる場合が多く、施工対応エリアについても同様。加えて、本体や工事費以外にも費用がかかる場合もありますので、事前の確認が必須となります。

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【状況別】あなたはどこで買うべき？選び方ガイド

メリット・デメリットを見ても「結局どこがいいの?」と迷ってしまう方のために、状況や重視するポイント別のおすすめ購入先を整理しました。

とにかく「安さ」を重視したい人

おすすめ:給湯器専門業者
独自の仕入れルートを持っている専門業者は、最大80%OFFなどの大幅値引きを行っていることが多く、工事費を含めた総額でも最も安くなる傾向があります。

今すぐお湯を使いたい!「スピード」重視の人

おすすめ:給湯器専門業者またはガス会社
在庫を豊富に持っている専門業者であれば「即日工事」が可能な場合もあります。ガス会社も緊急対応に慣れていますが、機種によっては納期がかかる場合もあります。

「ポイント」を貯めたい・使いたい人

おすすめ:家電量販店・ホームセンター・楽天等のネット通販
楽天ポイントや家電量販店のポイントを有効活用したい場合はこちらがおすすめ。ただし、工事費を含めると専門業者より高くなるケースもあるため、比較が必要です。

「賃貸アパート・マンション」にお住まいの人

注意:大家さん・管理会社へ連絡が必須
賃貸物件の場合、給湯器は貸主の設備ですので、入居者が勝手に購入・交換することは原則できません。まずは管理会社や大家さんに連絡し、修理や交換を依頼してください。費用は貸主負担になるケースがほとんどです。

給湯器取り付け業者の正しい選び方

給湯器業者にはガス会社やメーカー、量販店にはない「安さ」と「早さ」という魅力がありますが、その反面、数多くの業者が存在しており、どこを選ぶべきなのかが悩ましいところです。価格の安さだけで選ぶのは禁物。給湯器業者のなかには、悪徳業者や詐欺まがいの手口で不誠実な対応を行っている業者が存在している可能性もあるからです。

そのため、給湯器業者を選ぶ際には、ある程度リサーチを重ね、その業者が依頼先として相応しいかどうかをチェックすることが求められます。では、具体的にどんな点をチェックすべきなのでしょうか。以下に主なポイントをまとめましたので、参考にしてください。

給湯器取り付け業者を選ぶポイント

費用(本体価格、取り付け工事費、長期保証費用、廃材撤去費の有無)
取り扱いメーカー・機種の豊富さ
保証期間(メーカー保証+独自工事保証があるか)
サポート体制(夜間・休日の連絡可否)
実績・創業年数・施工事例の多さ
口コミ評判(GoogleマップやSNSでの評価)
資格の有無(ガス機器設置スペシャリスト、簡易内管施工士など)

上記のポイントをチェックすれば、一般の方でも、その業者が信頼できる業者かどうかをある程度判断できるはずです。例えば、費用面で魅力的な条件を掲げていたとしても、公式サイトが存在しない、本社所在地や電話番号などの情報が見当たらないといった業者は、もちろん信用すべきではありません。

逆に好意的な口コミが多い、施工事例が写真付きで多数紹介されている業者であれば、信頼度は高いと判断できるでしょう。こうしたリサーチを何社かに行い、総合的に一番よい業者はどこかを判断することが、給湯器業者選びの鍵といえます。

給湯器はどこで買うのが正解？まとめ

繰り返しになりますが、ガス会社、給湯器メーカー、給湯器業者にはそれぞれにメリットとデメリットがありまます。以下に、一覧表としてまとめましたので、今一度ご覧になってみてください。

ガス会社
メリット	デメリット
企業としての安心感アフターフォロー体制が確立されている	割引や値引きが期待できない選べるメーカー・機種が限られる
給湯器メーカー
メリット	デメリット
製造元である信頼感料金値引きの可能性あり修理の際の部品調達が早いトラブル全般の問合せが可能	設置工事は委託業者への外注がほとんど依頼者は委託業者の指定はできない料金割引率は、給湯器業者よりは低い他メーカー製品は比較検討できない
給湯器業者
メリット	デメリット
大幅な値引きが期待できる豊富な独自サービスが用意されている 24時間365日受付対応可能な業者が多い取り扱っているメーカー・機種が豊富	業者が多いため決めづらい悪徳業者にあたってしまうリスク本体と工事費用の他にも費用が発生する場合あり業者ごとに、対応エリアが限られている

いかがでしょうか。ご覧いただいた通り、費用面や独自のサービスなど、総合的にコストパフォーマンスが高く魅力的なのは「給湯器専門業者」といえるでしょう。給湯器をメーカー希望小売価格の半値以下で購入できる、10年の独自保証に加入できるといったメリットは、給湯器業者ならではです。

その一方で、給湯器業者は数多く存在しており、値引き率やサービス内容、取り扱いメーカーや機種などはまさに千差万別。対応エリアも限られている場合がほとんどであり、悪徳業者が存在しているリスクもゼロではありません。

そうした点を考えると、たとえ製品の割引率が低くても、選べる機種が限られてしまっても、安心感、信頼感のある業者の方がいいという方であれば、ガス会社を選ぶという選択肢もありでしょう。

つまるところ重要なのは、ご自身の優先順位(価格、スピード、安心感、ポイントなど)を明確にし、ご自身の希望や考え方に一番マッチするのはどこなのかを、的確に判断することです。

そして給湯器業者がいいとなった場合は、前述の通り、依頼先候補の業者を何社かピックアップし、それぞれの特徴をリサーチした上で、依頼先を決定するのが賢明です。相見積もりをとって、スタッフの対応や総額費用を比較してみましょう。

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